سياسة الأستبدال و الإسترجاع

سياسة الأستبدال و الإسترجاع

يحق للعميل في حال حدوث عيب أو خطأ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك ، و يتم عرض عينة (غير مسترجعة) من المنتج المعِيب إلى قسم الجودة بالشركة و الرد خلال ٤٨ ساعة.

و فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها ، هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :

·       عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 24 ساعة من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

·       عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به